Kenapa Zoom Tidak Bisa Dibuka Di Laptop

Meeting online segera dimulai, tapi tautan Zoom yang diklik tidak kunjung terbuka. Ini dia beberapa alasan kenapa Zoom tidak bisa dibuka di laptop beserta cara mengatasinya.

Zoom mendadak menjadi aplikasi yang esensial ketika pandemi menyerang pada 2020 lalu.

Pasalnya, masyarakat diimbau untuk meminimalisir kegiatan di luar, termasuk bekerja dan belajar di rumah saja.

Untungnya, internet memungkinkan berbagai hal dikerjakan secara online dari mana pun, termasuk meeting dan kegiatan belajar mengajar.

Zoom menjadi salah satu aplikasi yang paling banyak digunakan untuk menjembatani komunikasi berbagai pihak.

Tetapi kadang-kadang muncul masalah teknis yang membuat Zoom tidak dapat dibuka di laptop.

Simak beberapa cara berikut ini yang dapat Anda coba untuk mengatasinya.

1. Restart Komputer
Foto: Freepik.comLangkah awal untuk mengatasi Zoom yang gagal terbuka di komputer atau laptop Anda adalah dengan melakukan Restart, alias matikan dan nyalakan kembali.

Cobalah untuk kembali membuka Zoom, jika masih gagal, lanjutkan ke cara lain.

2. Force Quit Zoom
Terkadang sebuah aplikasi tidak berhenti beroperasi sepenuhnya dan masih berjalan di background.

Hal ini bisa menjadi salah satu alasan kenapa Zoom tidak bisa dibuka di laptop.

Untuk mengatasinya, Anda perlu menutupnya dari Task Manager.

* Pada laptop Windows, tekan tombol Ctrl+Shift+Esc bersamaan, lalu Task Manager akan muncul.
* Di jendela Processes, carilah Zoom lalu klik, kemudian klik tombol End Task di pojok kanan bawah.
* Tunggu hingga Zoom hilang dari daftar, kemudian Restart kembali laptop Anda. Setelah menyala kembali, coba luncurkan lagi aplikasi Zoom Anda.

3. Periksa Kembali Status Permission
Zoom membutuhkan beberapa akses Permission di laptop Anda untuk dapat berfungsi normal.

Umumnya akses yang diminta adalah akses kamera dan microphone.

* Masuk ke menu Start dan pilih Settings, atau gunakan tombol shortcut Win+i.
* Pilih Privacy.
* Cari menu Camera.
* Temukan opsi “Allow apps to access your camera” dan pastikan dalam posisi On.
* Scroll ke bawah dan pada opsi “Allow desktop apps to access your camera” pastikan dalam kondisi On.

Lakukan langkah-langkah yang sama pada menu Microphone.

Baca Juga:Kapan Kita Memerlukan Cloud Hosting?

4. Bersihkan Temporary Cache
Sistem Windows secara otomatis akan menyimpan sebagian kecil data aplikasi untuk sementara yang disebut cache, tujuannya agar memori ini dapat diakses lebih cepat.

Seiring berjalannya waktu, data cache ini dapat menumpuk menjadi terlalu besar atau bahkan rusak, akibatnya aplikasi tidak dapat berfungsi normal.

Berikut adalah langkah menghapus Temporary Cache:

* Masuk ke menu Start lalu cari atau ketik Disk Cleanup.
* Pilih memori Windows (C:), kemudian pilih Temporary Internet Files dan Temporary Files dari daftar.
* Klik Clean up system files.

Setelah proses selesai, Restart laptop Anda dan coba jalankan Zoom kembali.

5. Perbarui Driver
Foto: Freepik.comBelum memiliki versi driver terkini dapat mengganggu jalannya aplikasi.

Periksa apakah driver kamera laptop Anda sudah up-to-date dengan cara berikut:

* Buka menu Start dan ketik Device Manager untuk membuka pengaturan.
* Di daftar perangkat, cari Cameras lalu klik kanan.
* Pilih Update driver.

Jika memang ada versi terkini untuk software driver Anda, proses update akan berjalan. Namun jika tidak, di layar akan muncul pemberitahuan bahwa driver Anda sudah memiliki versi terbaru.

6. Tertutup Aplikasi Lain
Tak jarang pula Zoom tidak bisa dibuka karena sedang ada aplikasi lain yang memiliki akses ke kamera sedang berjalan.

Program lain mungkin sedang aktif dan menggunakan kamera, misalnya Skype, membuat Zoom tidak dapat menggunakan kamera di saat yang sama.

Lakukan langkah di bawah ini untuk menonaktifkan kamera di aplikasi lain:

* Buka menu Start dan masuk ke opsi Settings.
* Pilih Privacy dan klik Camera.
* Ubah akses menjadi Off pada aplikasi-aplikasi yang tidak Anda gunakan.

Restart laptop Anda dan coba jalankan Zoom kembali.

7. Install Ulang
Jika cara-cara di atas tidak berhasil, Anda bisa coba untuk install ulang Zoom.

* Masuk ke menu Start dan pilih Settings (atau tekan Win+I).
* Pilih Apps dan cari Zoom.
* Klik dan pilih Uninstall, akan muncul jendela konfirmasi, pilih Uninstall sekali lagi.
* Download kembali Zoom dari website official dan install.

Baca Juga:10 Cara Mengatasi Laptop yang Hang

Semoga cara-cara tersebut dapat membantu Anda mengatasi Zoom yang tidak bisa dibuka.

Jika Anda butuh solusi terkait teknologi cloud untuk bisnis, OpenCloud ahlinya! Konsultasi sekarang, gratis!

Foto Utama: Freepik.com

Sumber:

* /how-to/fix-zoom-not-launching-on-windows-10-methods/#
* /zoom-video-not-working/