Computer User Support Tugas Dan Gajinya
Home » Pekerjaan » Computer User Support: Tugas dan Gajinya
Computer User Support adalah salah satu posisi yang banyak menjadi incaran pelamar beberapa tahun belakangan ini. Tentu saja hal ini juga dipicu oleh pesatnya kemajuan teknologi informasi di berbagai belahan dunia.
Tidak heran kalau kemudian perusahaan sangat membutuhkan kandidat dengan kualifikasi tinggi untuk mensupport kinerja pada staff di perusahaan mereka. Tujuannya agar pengoperasian komputer sebagai sarana informasi jadi jauh lebih maksimal.
Apa itu Computer User Support?
Computer User Support adalah pegawai atau tim yang bertugas untuk mendukung kinerja para staf dan admin dalam mengoperasikan perangkat komputer di perusahaan. Jadi keberadaan mereka memberikan jaminan kemudahan kepada para staf dan admin untuk memaksimalkan efisiensi pekerjaan.
Bilamana para staf atau admin tersebut mengalami kendala dalam pengoperasian software komputer maka seorang IT support harus langsung melakukan dukungan atau penjelasan. Karena itu kemampuan dari tim computer user support specialist ini tidak bisa disepelekan.
Baca juga: Helper Produksi, Pekerjaan yang Cocok Buatmu!
Tugas, Tanggung Jawab, dan Job Description Computer User Support
Setelah memahami pengertian yang sudah kami jelaskan diatas, kini kita bisa melanjutkan pembahasan ke tugas dan tanggung jawab dari posisi tersebut. Agar kamu lebih mudah untuk memahaminya, berikut 7 wewenang dan tugas customer user support.
1. Memberikan support kepada pengguna komputer di perusahaan
2. Melakukan maintenance terhadap sistem dan perangkat komputer baik secara teknis maupun non teknis secara berkala.
3. Melakukan riset dan pengembangan terhadap kualitas IT perusahaan
4. Melakukan implementasi peningkatan sistem IT pada perusahaan
5. Memberikan edukasi dan sosialisasi kepada user dalam penggunaan teknologi IT.
Dengan melihat beberapa tugas dan wewenang yang sudah kami jelaskan di atas, bisa diambil kesimpulan kalau tim IT Support ini memegang peranan yang sangat krusial dalam menjaga kelancaran aktivitas perusahaan.
Gaji (Salary) Computer User Support
Dirangkum dari berbagai situs portal job, rentang gaji computer user support adalah sekitar Rp 5 juta hingga Rp 8 juta per bulannya. Namun ada juga beberapa perusahaan yang berani membayar dengan gaji lebih tinggi jika kualifikasi pelamar melebihi ekspektasi perusahaan.
Ada banyak sekali perusahaan yang berani membayar tinggi untuk posisi tersebut. Salah satunya adalah gaji Computer User Support Djarum yang disinyalir berada di atas angka yang sudah kami sebutkan sebelumnya.
Baca juga: Cocok untuk Kamu Nih, Simak Prospek dan Besaran Gaji Data Specialist yang Sedang Banyak Diminati!
Computer User Support Bisa dari Lulusan Apa?
Seorang computer support wajib memiliki background pendidikan di dunia IT. Umumnya perusahaan mematok minimum pendidikan sarjana dari jurusan Teknik Komputer atau IT. Kandidat juga harus memiliki pengalaman matang dalam troubleshooting perangkat atau sistem IT itu sendiri.
Contoh CV Computer User Support
Ketika kamu hendak melamar posisi satu ini, pastikan untuk membuat CV yang menonjolkan kemampuan untuk menganalisis dan melakukan troubleshooting pada sistem perangkat komputer dengan efisien. Berikan jaminan terbaik pada perusahaan agar mereka memilih kamu.
Baca juga: Karir Ini Gaji Fantastis, Apa itu Document Control Staff?
Bagaimana Jenjang Karir Computer User Support?
Jenjang karir computer user support sendiri sangatlah menarik dan memberimu kemungkinan untuk memperoleh gaji tinggi, yaitu berawarl dari computer customer support specialist > IT Specialist > IT manager.
Selain itu, kamu juga bisa menempuh jalur karir horizontal ke desktop support specialist atau help desk technician.
Referensi: