Mari Mengenal Apa Itu Content Mapping

Pernahkah Anda mendengar istilah content mapping? Istilah ini mungkin terdengar asing bagi para pendukung content marketing. Pemasar selalu berhati-hati saat membuat konten. Di dalamnya ada proses mengidentifikasi pengguna, membuat konten berkualitas, menentukan tujuan konten, dll.

Oleh karena itu, pemasar biasanya membuat kartu konten agar konten yang mereka buat dapat secara efektif menarik perhatian pengguna atau pelanggan.

Apa Itu Content Mapping ?

Jika Anda baru mengenal istilah ini, pertama-tama mari kita bahas definisinya. Atribusi konten yang dilaporkan oleh Hubspot adalah rencana untuk membuat konten sesuai target pengguna dan pada waktu yang tepat.

Content attribution atau pengaitan konten sangat penting agar Anda tidak asal-asalan saat membuat konten. Dalam melakukannya, pemasar biasanya mempertimbangkan karakteristik pengguna atau pelanggan yang mengonsumsi konten tersebut.

Misalnya, Anda mengidentifikasi pengguna yang bermasalah dengan berbicara di depan umum. Dari sana, Anda dapat membuat konten tentang tip untuk memecahkan masalah bicara yang dapat diakses oleh pengguna tersebut.

Secara tidak langsung, content mapping membantu Anda merespon kebutuhan dan keinginan pelanggan melalui konten yang Anda hasilkan. Artinya konten yang Anda buat tidak sia-sia karena sesuai dengan target pasar Anda.

Selain itu, menurut Web Fx, tujuan pembuatan asosiasi konten adalah untuk membantu Anda mengembangkan konten sehingga menciptakan kepribadian yang baik bagi pengguna.

Manfaat Content Mapping

1. Membantu memahami pelanggan

Pemetaan konten membantu Anda memahami pelanggan secara mendalam. Karena sebelum Anda membuat content map, Anda harus mengetahui terlebih dahulu apa keinginan dan kebutuhan pelanggan. Temukan masalah mereka dan selesaikan dengan solusi yang tersedia di konten. Ini memungkinkan Anda untuk mengembangkan produk Anda secara perlahan dan memperluas target pasar Anda.

2. Membantu Anda membuat konten berkualitas

Kualitas harus mengalahkan kuantitas. Alexa melaporkan, pemetaan konten memungkinkan untuk membuat konten berkualitas tinggi karena Anda sudah mengetahui target pasar yang relevan. Bayangkan jika Anda tidak membuat peta konten. Sangat mungkin konten yang dibuat sangat luas dan tidak memiliki target pasar yang sesuai.

3. Ketahui ikhtisar konten Anda

Membuat peta konten secara tidak langsung membantu mengidentifikasi konten situs web Anda. Misalnya, Anda memiliki konten ekstensif tentang perjalanan, memasak, dan tips lainnya. Setelah Anda membuat peta konten, Anda dapat mengategorikan konten ke dalam tag yang Anda buat. Anda juga bisa menambahkan kategori jika ada permintaan langsung dari pengguna.

Cara Membuat Content Mapping

1. Buat pembeli

Persona pembeli adalah presentasi target pelanggan yang telah Anda buat berdasarkan penelitian menyeluruh. Saat membuat pembeli, diperlukan berbagai informasi tentang usia, jenis kelamin, lokasi, minat pengguna, dan informasi lainnya. Anda bisa mengetahuinya dengan mengikuti survei online atau bertanya langsung kepada mereka.

2. Ketahui perjalanan pelanggan

Perjalanan pelanggan adalah cara pengguna menemukan atau bahkan membeli produk atau layanan yang Anda tawarkan. Setelah membuat buyer persona, tentunya lebih mudah membuat content map.

Namun, Anda harus terlebih dahulu mengetahui perilaku belanja pengguna. Misalnya, pengguna membeli produk Anda melalui media sosial Instagram atau melalui papan reklame. Dari situ, Anda bisa mengetahui konten apa yang tepat untuk mengarahkan pengguna ke produk Anda.

3. Analisis Konten

Sebelum Anda mulai membuat konten baru lagi, sebaiknya pahami terlebih dahulu konten mana yang mendapatkan banyak trafik. Ingat, jangan hanya membuat konten yang sepertinya banyak. Perhatikan konten yang dapat meningkatkan kredibilitas perusahaan Anda.

4. Buat peta konten

Setelah ketiga hal yang disebutkan di atas selesai, saatnya untuk secara teratur menetapkan konten dari perspektif pembeli ke analisis konten. Untuk content mapping, Anda bisa mendownload beberapa template dari web, salah satunya dari Hubspot.

Hal-hal Yang Perlu Anda Perhatikan dalam Menyusun Content Mapping

Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan saat menyiapkan peta konten Anda. Suka:

1. Kesadaran

Pada titik ini, prospek Anda sedang mencari konten yang akan membantu mereka mengidentifikasi masalah mereka. Mereka mencari konten yang dapat mencerahkan mereka dan menginformasikan apa yang mereka butuhkan.

Untuk menjawab pertanyaan tersebut, Anda perlu menyediakan konten yang mereka cari agar mereka dapat menemukan jawaban yang tepat atas masalah bisnis mereka. Menarik perhatian secara andal adalah kunci sukses untuk situs web yang sukses. Anda dapat membuat konten blog, membuat sesi tanya jawab, infografis, media sosial, dan promosi berbayar.

2. Pemandangan

Setelah prospek dihasilkan, mereka beralih ke tahap minat dan mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda, produk Anda, dan informasi berguna yang diberikan bisnis Anda. Ini adalah kesempatan untuk membangun hubungan dengan orang-orang di database. Yang harus Anda lakukan adalah melibatkan prospek Anda melalui email, mengatur acara, buletin, dan lainnya.

3. Evaluasi

Pada tahap ini, pembeli mengambil keputusan akhir apakah akan membeli produk atau jasa yang Anda tawarkan, atau sebaliknya. Secara umum, pemasaran dan penjualan bekerja untuk mempertahankan proses pengambilan keputusan dan membujuk pembeli.

Untuk mendapatkan kepercayaan itu, selenggarakan webinar, presentasi, dan buat video instruksional tentang manfaat produk atau layanan yang Anda tawarkan.

4. Pembelian

Pada fase terakhir ini, calon pelanggan membuat keputusan akhir untuk membeli produk atau jasa yang Anda tawarkan. Kemudian status berubah menjadi pelanggan. Pembeli melaporkan prospek lain, jadi keempat proses ini diulang.Ini adalah penjelasan lengkap tentang atribusi konten dan langkah-langkah yang diperlukan untuk membuatnya. Anda harus tahu bahwa membuat peta konten sangat penting untuk mendapatkan hasil yang maksimal di masa depan, terutama di dunia pemasar.

Penerapan Content Mapping di Website

Implementasi pemetaan konten di situs web

Berikan terlebih dahulu judul website yang sesuai dengan konten yang akan diunduh.
Menggunakan kategori dengan istilah yang dapat mendeskripsikan halaman dan konten secara akurat.
Kelompokkan konten ke dalam kategori yang sesuai dan sesuai.
Jangan menambahkan konten ke terlalu banyak kategori, apalagi kategori yang tidak pantas.
Memastikan bahwa konten dimasukkan atau dikelompokkan dengan benar ke dalam kategori dan subkategori meskipun terdapat beragam konten. Tampilan fisik atribusi konten di situs web

Pada akhirnya, atribusi konten menghasilkan tampilan fisik yang sebenarnya bagi pengunjung situs web untuk berinteraksi dengan situs web. Ini adalah fungsi yang dapat mengimplementasikan pengaitan konten dengan tampilan fisik, antara lain;

Menu navigasi
Tag (kategori)
Artikel Terkait / Produk Terkait
Breadcumb

Semua elemen interaktif di atas mampu secara tepat memandu pengunjung website Anda menuju tujuan pelanggan. Artinya ketika pengunjung website membuka halaman tertentu, mereka merekomendasikan konten serupa yang sebenarnya bisa membantu pengunjung website. Hal ini dapat dilakukan dengan metode atribusi konten yang baik dan tepat serta dukungan desain web yang dapat menerapkan strategi atribusi konten ke dalam aspek fisik.

Berikut adalah penjelasan singkat tentang pemetaan konten dan langkah-langkah yang terlibat. Dalam pemasaran, membuat pemetaan konten sangat penting untuk mendapatkan hasil yang baik di masa mendatang.