Pertanyaan Umum Calon Nasabah Prudential

Yang bisa masuk jadi nasabah usia berapa ? Jawab : Yang bisa masuk jadi nasabah adalah dari usia 40hari (baby) sampai usia 70th (paling tua). Kalo mau jadi nasabah, apa saja yang perlu saya lengkapi ? Jawab : Untuk menjadi nasabah perlu lengkapi : Fotokopi KTP/SIM/Paspor yang masih berlaku, Tandatangan di Ilustrasi, Tandatangan di SPAJ, bukti setoran untuk setoran pertama. Kalo untuk pengajuan polis pendidikan anak, perlu dokumen apa ? Jawab : Perlu lengkapi : Fotokopi KTP/SIM/Paspor Orang tua (papa dan mama), Tandatangan di Ilustrasi, Tandatangan di SPAJ, Bukti setoran bulan pertama, dan Fotokopi Akte Lahir anak. Apa itu TIN ? Yang dikirim ke Alamat rumah saya? Jawab : Pak nomor TIN itu seperti nomor pin atau password nasabah untuk bicara langsung dengan Customer Service Prudential Pusat untuk mendapatkan info tentang semua yang berkaitan dgn polis bapak. Biasanya pas nasabah telepon ke Customer Service, Customer Servicenya akan menanyakan no TIN kitasebagai pemegang polis agar tidak semua org bisa mengakses informasi tentang polis kita pak. TIN = Telephone Identification Number. Kalo saya mau tarik uang saya bagaimana caranya ? Jawab : Caranya gampang. Tinggal isi form penarikan. Nanti saya bantu masukkan ke Prudential. Setelah diproses uang bapak akan ditransfer oleh prudential langsung ke rekening bapak. Tp sebaiknya kalo bapak mau tarik stelah menabung 5tahun keatas pak. Kira-kira waktu prosesnya adalah 14 hari kerja Pak. Setorannya paling kecil berapa ? Jawab : Pak, Setoran paling kecil disesuaikan sama kemampuan nasabah sendiri. Kalo Bapak sendiri paling kecil bisa menabung berapa untuk masa depan bapak ? Jawab : Pak, paling kecil sekali kalo biasanya saya bukakan polis untuk anak-anak biasanya bisa 350.000/bln. Tapi kalo untuk usia dewasa, minimal 500.000 ke atas pak. Biar manfaat proteksinya juga memadai. Kalo saya mau Claim gimana caranya ? susah ga ? Jawab : Tidak. Saat Claim, ada 2 formulir yang perlu diisi. Satunya adalah formulir yg diisi dokter yaitu ttg diagnosa sakit yang dialami. Dan satunya lagi adalah surat yang diisi nasabah nomor rekening nasabah berapa utk dikirimkan uang claim. Kalau yg diambil manfaat prumed bisa menggunakan fotocopy kwitansi dan meminta dokter untuk mengisi surat keterangan, sementara kalo manfaat PruHS, kalau di rumah sakit rekanan, bisa langsung tunjukaan kartunya saja. Dan saat ini kebanyakan rumah sakit juga sudah menanyakan “Mau bayar pakai apa ? Ibu / Bapak punya asuransi tidak ?” Apabila masuknya ke rumah sakit yang bukan rekanan, bisa kita bayar dulu lalu kita kirimkan kuitansi untuk pengantian claim. Namun, paling enaknya saat claim, ibu/ bapak hubungi agennya terlebih dahulu. Nanti surat keterangannya akan dibantu sama agennya. Kalo saya langsung bayar sekaligus 1 tahun bisa tidak ? Jawab : Bisa Pak. Memang ada orang yang tidak mau begitu repot. Dia langsung bayar sekaligus 1tahun. Bisa juga kalo dibayar sekaligus 10th pak. Pembayarannya berapa lama ? 10 tahun ? 20 tahun ? Jawab : Pembayaran di Prudential standardnya adalah 10 tahun. Saya bisa bayar pakai Kartu Kredit tidak ? Kena Charge tidak kalo bayar pakai Kartu Kredit ? Jawab : Bisa Pak. Pembayarannya bisa pakai kartu kredit. Tidak ada Charge apabila pembayarannya menggunakan kartu kredit. Bunganya berapa besar setahun kalo saya tabung di tempat kamu ? Jawab : Sebenarnya dana bapak ketika di setorkan di Prudential, dana tersebut akan diinvestasikan. kurang lebih bisa mendapatkan return 15% setahun pak. Nanti detailnya ada di ilustrasi yang saya antarkan ke bapak. Kalo seperti usia saya begini kira-kira harus bayar yang berapa sebulan ? Jawab : Nanti saya akan coba buatkan dulu ilustrasinya Pak. Tapi kalo saya boleh tau, kira-kira yang tidak mengganggu keuangan bapak, sebulan kira-kira bapak bisa menabung sekitar berapa ? 1jt ? 2jt ? Prudential ada Program yang Khusus Investasi saja tidak ? Jawab : Ada Pak. Nama Programnya Prulink Investor Account. Jadi manfaatnya khusus investasi saja. Tidak ada manfaat asuransinya. Ini ga rugi ya perusahaannya, baru nabung dikit udah bayar besar kalo terjadi sakit2 dan meninggal ? Jawab : Saya awalnya juga merasa bahwa perusahaan ini bisa bangkrut. Tetapi ternyata untuk meluncur satu buah program seperti ini, sudah disurvey dulu. Jadi bagaimana caranya Perusahaan ini bisa mengelolah dananya ? Sebenarnya Prudential sudah berdiri sejak tahun 1848 berarti saat ini sudah 164th. Saya bukan mau bilang bahwa dengan usianya yang tua, maka dia punya cadangan dana yang banyak. Tapi saya mau beritau bahwa dengan usia 164th ini, dia memiliki data statistik yang menunjukkan bahwa setiap 1000 orang nasabahnya yang masuk, ada 3 orang yang akan mengalami kondisi sakit kritis (1000:3). Sehingga dengan data statistik tersebut, masih membuat perusahaan ini mampu mengelola keuangannya dengan baik. Kalau ditengah jalan saya ga bisa bayar gimana? Jawab : Oooo…tidak apa-apa pak. Jika Polis ini sudah masuk tahun ke-3, Bapak bisa ambil fasilitas yang namanya cuti premi. Jadi selama Cuti Premi, bapak tidak membayar polis namun manfaat proteksinya masih tetap didapatkan kok. Yang tidak bertambah hanya saldo bapak. Karena tidak ada setoran yang masuk. Tapi jika tidak bisa membayar dalam 2 tahun pertama, polis bapak akan disebut lapsed yang artinya untuk sementara, proteksi bapak juga akan dibekukan. Tapi kondisi itu hanya untuk 2 tahun pertama polis saja. Jadi bisa saya bilang bahwa untuk 2 tahun pertama, Bapak masih harus rutin membayar. Diatas 2 tahun, Bapak kalo ada kesulitan keuangan, bisa ambil fasilitas cuti premi dulu. Kalau saya butuh dana mendadak, bisa saya ambil? Bagaimana caranya? Kapan bisa saya ambil? Jawab : Bisa diambil kok Pak dananya. Yang Bapak bisa ambil adalah dana saver atau dana investasi bapak. Cara penarikannya adalah bapak mengisi formulir penarikan dana dan mengirimkannya ke kantor Prudential atau bapak bisa menghubungi saya untuk nanti saya bantu proses penarikan dananya. Setelah dokumennya masuk ke kantor Prudential, maka nanti dananya akan dikirim ke rekening bank Bapak. Kalo untuk penarikan ini pak, tidak ada masa harus menunggu 10 th. Bapak bisa melakukan penarikan kapan saja dengan catatan sisa dana setelah penarikan harus ada sisa Rp. 1.000.000,- dan minimal dana penarikannya adalah Rp. 500.000,-. Ini uangnya di investasikan dimana sih? Kok bisa seperti ini? Jawab : Jadi dana yang bapak setorkan ke Prudential sebagian disebut Premi yang akan digunakan untuk proteksi nasabah dan sebagian lagi adalah saver yaitu dana yang akan diinvestasikan nantinya. Dimana saja dana ini diinvestasikan ? Dana tersebut ada yang diinvestasikan di saham, obligasi, deposito maupun dana campuran. Detailnya penjelasan tentang dana ini ada di kirimkan Prudential ke Nasabah dalam bentuk laporan tahunan kok Pak. Claim bisa ga dilakukan kalau saya berobat diluar negeri? Jawab : Bisa Pak. Kecuali di 3 negara yang tidak bisa yaitu : Jepang, Kanada dan Amerika. Namun, kalo bapak melakukan claim ke luar negeri, sifatnya adalah re-imburse ya Pak artinya, dananya nanti nasabah bayar dulu ke Rumah Sakit baru nanti Prudential akan transfer kembali ke rekening nasabah. Jumlah yang dibayarkan Prudential juga disesuaikan dengan polis yang bapak ambil. Bukan disesuaikan dengan kuitansi dari Rumah Sakit tempat berobat ya Pak. Jadi belum tentu semuanya terbayar full dari Prudential jika manfaat yang diambil di polisnya lebih kecil daripada nilai claim yang di keluarkan untuk berobat. Gini Pak, istri saya kan ga ngerti yg beginian, kalau saya meninggal dunia, bagaimana dia bisa urus claim polis saya ini? Jawab : Makanya Pak, menurut saya ketika bapak mengambil 1 polis ini, saran saya adalah istri juga tau manfaatnya. Sehingga jika terjadi resiko sampai tutup usia, maka nanti saya bisa bekerja sama dengan istri untuk bantu mengeluarkan dana pertanggungan ini untuk keluarga pak.