SoalJawab Kuliah MANAJEMEN PERUBAHAN
Bukan sulap bukan sihir.
Bagaimana ujian kemarin??
Kesaksian dari orang-orang yang membeli ringkasan ini via SMS sebagai berikut :
1. Alhamdulillah, modulx membantu sekali.
2. Lumayan, banyak yang keluar kok dari ringkasan.
3. Lumayan, ada yang lupa sih dikit-dikit, tapi karena multiplechoice, jadi masih bisa dikerjain.
4. Alhamdulillah, yang bisa ya bisa, yang gak bisa dibisa-in. Ntar disangka soal bocor kalau bisa semua.
5. dll banyak lagi.
TESTIMONI ASLI bukan karangan. Segera bergabung sebelum ketinggalan. Ada 29 macam MATERI KULIAH. Sudah dijilid dan diberi daftar isi + pengantar. Untuk kamus juga bisa. Semua cuma seratus lima puluh lembar (300 halaman).
Harganya 300 ribu aja. Transfer ke :
> DARSO WIDODO
> BANK MANDIRI NO.REK : 119.000.422.9249
Kirim alamat pos untuk kirim bukunya.
HUBUNGI : ATAU email :
***** BILA MEMBELI AKAN MENDAPAT AKSES JUGA VIA INTERNET TANPA BATAS *******
Ingin pasang FOTO KENANGAN/PROFIL atau gambar lain untuk Alumni UT dan adik-adik kelas/angkatan??? (Hub. Darso : )
SOAL-SOAL :
1. Istilah praktisi pengembangan organisasi paling tidak mengacu pada tiga jenis personal, satu
diantaranya …
A. praktisi PO B. anggota organisasi C. review board D. anggota direksi
2. Dalam kaitannya dengan karier PO, maka orang-orang yang memiliki pelatihan-pelatihan dasar
cenderung menjadi konsultan …
A. internal B. eksternal C. A dan B D. pribadi
3. Terdapat beberapa konflik yang berkaitan dengan etika di dalam PO diantaranya ialah …
A. penyiapan insiden-insiden kritis B. pilihan intervensi
C. pendeskripsian dilema D. adanya intervensi orientasi
4. Dilihat dari sifatnya, organisasi-organisasi dengan sistem terbuka dalam menghadapi pengaruh, baik dari
dalam maupun dari luar organisasi, akan lebih …
A. akomodatif B. resisten C. statik D. kurang akomodatif
5. Untuk menghadapi permintaan-permintaan yang semakin kompetitif organisasi harus lebih responsif.
Salah satu caranya adalah dengan merubah struktur organisasi menjadi lebih …
A. tinggi B. landai C. birokratik D. sentralistik
6. Pengenalan komputer on-line untuk akses para karyawan sebagai perubahan internal organisasi
dianggap sebagai …
A. perubahan yang besar B. perubahan sedang C. perubahan kecil D. bukan perubahan
7. Pernyataan yang mengatakan bahwa sekuensi atau proses perubahan mencakup tiga tahap dasar,
yaitu : unfreezing, changing, refreezing dikemukakan oleh …
A. Kurt Warldhein B. Arthur Lewis C. Lewis A Allen D. Kurt Lewin
8. Suatu kondisi dimana diketahui adanya suatu keadaan yang tidak memuaskan, dalam kerangka proses
perubahan disebut dengan istilah …
A. unfreezing B. refreezing C. unsatisfaction D. unmatching
9. Antara birokrasi dan masyarakat terdapat hubungan timbal-balik, dimana masyarakat sebagai sumber
birokrasi harus berada dalam posisi …
A. pemasok sumberdaya B. pengguna sumberdaya C. pengguna output D. mitra kerja organisasi
10. Salah satu ciri dari dari birokrasi organisasi adalah …
A. pemberdayaan karyawan B. diferensiasi pekerjaan C. multifungsi pekerjaan D. MBS / MBO
11. Menurut Bennis agar tercapai sasaran perubahan yang efektif, maka perubahan organisasi hendaknya
melalui …
A. birokrasi dan liberalisasi B. liberalisasi dan deregulasi
C. demokrasi dan liberalisasi D. demokrasi dan debirokratisasi
12. Dalam rangka melakukan perubahan-perubahan struktural, perlu diciptakan melalui aplikasi prinsip-
prinsip …
A. skalarship B. perencanaan organisasi modern
C. perencanaan jabatan D. perencanaan organisasi klasik
13. Pendekatan surat keputusan merupakan salah satu bentuk perubahan organisasi berdasarkan
pendekatan kekuasaan …
A. sepihak B. yang dibagi C. didelegasi D. birokratik
14. Diagnosis tingkat organisasi adalah memperhatikan …
A. organisasi secara keseluruhan, bentuk-bentuk hubungan yang terjadi
B. kelompok-kelompok kerja yang ada, serta hubungan yang terjadi
C. individu-individu dalam organisasi dan perilakunya
D. keseluruhan aset yang dimiliki perusahaan
15. Pada tingkat organisasi, yang termasuk komponen input adalah …
A. struktur B. strategi C. teknologi D. budaya
16. Design komponen tingkat kelompok kerja dipengaruhi oleh …
A. sistem pengukuran B. budaya C. hubungan antar-individu D. teknologi
17. Efektivitas kerja dalam kelompok akan …
A. terjadi dengan sendirinya B. tergantung pribadi ketua kelompok
C. tergantung jumlah kelompok D. dipengaruhi hubungan antar-pribadi
18. Salah satu komponen design component tingkat individu …
A. skill B. task structure C. composition D. stuktur
19. Hal yang perlu dilakukan oleh konsultan sebelum menjalankan tugasnya melakukan diagnosis
organisasi adalah …
A. menjelaskan apa kedudukan mereka B. menyusun rencana kerja
C. melakukan pembagian tugas D. membuat dekripsi tugas
20. Suatu metode pengambilan data yang dapat dilakukan pada waktu yang sama dan dalam jumlah yang
banyak adalah metode …
A. kuesioner B. wawancara C. pengamatan D. data sekunder
21. Suatu metode pengambilan data yang memungkinkan memperoleh informasi secara langsung dari
responden adalah metode …
A. kuesioner B. wawancara C. pengamatan D. data sekunder
22. Salah satu kelemahan penggunaan metode wawancara adalah …
A. kesulitan intepretasi arti dari data yang diperoleh B. membutuhkan waktu
C. data yang diperoleh tidak terstruktur D. penyusunan daftar pertanyaan
23. Salah satu kebaikan penggunaan data sekunder adalah …
A. data yang tersedia tidak perlu diproses lagi B. format data sesuai dengan keperluan
C. data tersedia sebagai laporan periodik D. akurasi kebenarannya tinggi
24. Untuk menganalisis bagaimana hubungan antara dua variabel dengan menggunakan metode …
A. mean B. standar deviasi C. koefisien korelasi D. distribusi frekuensi
25. Metode yang digunakan untuk menganalisis data kualitatif dengan cara mengkategorikan
jawaban/respon dari responden sesuai dengan makna yang terkandung, adalah metode …
A. content analysis B. analisis force-field C. diagram D. scatterdiagram
26. Metode yang digunakan untuk menganalisis data dengan cara menggambarkan perilaku dalam
organisasi dalam bentuk diagram adalah metode …
A. content analysis B. analisis force-field C. diagram D. scatterdiagram
27. Hubungan di bawah ini yang bukan merupakan hubungan antara dua variabel yang biasa digambarkan
pada diagram pencar adalah …
A. hubungan positif B. hubungan negatif C. tidak berhubungan D. hubungan dekat
28. Sejalan dengan langkah-langkah analisis medan faktor, maka sebelum melaksanakan strategi
perubahan harus ditentukan terlebih dahulu faktor …
A. pendukung dan penghambat B. keseimbangan dan penerapan
C. penerapan dan penghambat D. keseimbangan dan pendukung
29. Sesuai strategi daur perubahan, maka organisasi yang dapat mengadopsi strategi dengan tuntutan
lingkungannya akan mencapai tingkat perubahan …
A. kurang efektif B. lebih efektif C. paling agresif D. cukup stabil
30. Pada perubahan partisipasif dijelaskan bahwa apabila perubahan tersebut diterima anggota organisasi,
maka ia cenderung bertahan dalam waktu lama. Hal ini disebabkan perubahan …
A. direncanakan oleh para ahli B. dikendalikan pusat kekerasan
C. melibatkan semua anggota organisasi D. direncanakan melalui penelitian yang mendalam
31. Dikaitkan dengan analisis medan faktor, maka bila faktor-faktor penghambat perubahan dengan mudah
mengalahkan faktor-faktor pendukung, lebih baik para manajer mulai dengan strategi perubahan …
A. radikal B. revolusioner C. direktif D. partisipasif
32. Daur perubahan direktif dapat dimanfaatkan apabila kekuatan faktor-faktor pendukung dibanding faktor-
faktor penghambat, maka perubahan tersebut akan …
A. lebih berbobot B. kurang berbobot C. sama bobot D. tidak sama bobotnya
33. Tahap dimana terdapat kesadaran bahwa kondisi organisasional saat ini tidak memuaskan disebut
tahap …
A. unfreezing B. refreezing C. defreezing D. freezing
34. Salah satu cara yang dapat dilakukan untuk tahap unfreezing menurut Schein adalah dengan
memindahkan orang-orang yang hendak diubah dari …
A. motivasi awal bekerja mereka B. sumber info dan hubungan sosial mereka
C. lingkungan kerja mereka D. lingkungan tinggal mereka
35. Menurut Hersey dan Blanchard, proses perubahan dapat terjadi melalui mekanisme …
A. unfreezing, changing, refreezing B. deduksi – induksi
C. identifikasi dan internalisasi D. internalisasi dan eksternalisasi
36. Hasil studinya Greiner mengidentifikasikan enam tahap umum usaha-usaha perubahan yang berhasil.
Tahap dimana individu-individu dari luar diikutsertakan dalam perumusan masalah, adalah tahap yang
ke …
A. Satu B. Empat C. Tiga D. Dua
37. Proses evaluasi dilakukan …
A. sebelum proses intervensi B. selama proses intervensi
C. setelah proses intervensi D. selama dan setelah proses intervensi
38. Informasi yang diperoleh pada umpan balik proses implementasi dapat digunakan oleh anggota
organisasi untuk …
A. memperoleh pengertian secara jelas tentang intervensi
B. menyusun rencana kerja
C. menetapkan penilaian standar kerja
D. mengetahui langkah-langkah yang dilakukan pada intervensi
39. Untuk menghasilkan umpan balik (feedback) yang valid dan reliabel tergantung pada hal …
A. siapa yang mengukur B. apa yang diukur C. berapa kali D. satuan yang dipakai
40. Pada implementasi, manfaat umpan balik adalah …
A. bahan perencanaan program B. penuntun pelaksanaan program
C. bahan pengawasan program D. menilai efektivitas program
41. Salah satu tujuan dilakukan evaluasi terhadap proses intervensi adalah …
A. memberi data penyusunan rencana
B. memberi informasi penyusunan pelaksanaan program
C. memperoleh informasi intervensi sesuai/tidak dengan rencana
D. penuntun rencana evaluasi
42. Salah satu karakteristik organisasi adalah …
A. kesesuaian B. kinerja C. preferences D. normative consessus
43. Yang dimaksud tingkat stabilitas lingkungan dan teknologi dalam karakteristik organisasi adalah …
A. seberapa jauh intervensi dilakukan sesuai prinsip-prinsip organisasi
B. tingkat kekuatan serikat kerja
C. penuangan program pada aktivitas organisasi
D. perubahan-perubahan yang terjadi pada lingkungan organisasi
44. Supaya proses intervensi lebih mudah dan terarah maka sebaiknya dilakukan …
A. goal specificity B. programmability C. change target D. internal support
45. Proses perubahan perilaku akibat dilakukan melembagakan intervensi disebut …
A. sosialisasi B. komitmen C. reward allocation D. diffusion
46. Salah satu indikator yang mempengaruhi nilai-nilai yang diyakini anggota organisasi disebut …
A. knowledge B. performance C. normative consensus D. value consensus
47. Proses perubahan Kurt Levin, kecuali …
A. unfreezing B. change C. refreezing D. freezing
48. Unsur-unsur perusahaan yang dapat diubah, kecuali …
A. tujuan dan strategi B. teknologi dan orang C. struktur dan proses D. gedung dan sarana
49. Perusahaan yang tidak bisa berubah akan gagal meneguhkan pola regulernya sebab …
A. semua berubah B. kolot C. biaya murah D. law of diminishing
50. Konsultan perubahan memanipulasi klien menurut Kelman sebab …
A. tidak ada formula perubahan B. agar klien menurut
C. A dan D benar D. tiap percobaan perubahan menyebabkan perubahan
51. Konflik etika konsultan perubahan sebagai berikut, kecuali …
A. mengolah ketergantungan klien B. memanipulasi klien
C. pilihan intervensi membahayakan nilai D. tidak menahan-nahan jasa
52. Latar belakang pengembangan organisasi …
A. pertumbuhan T-group B. semua benar
C. penerapan hasil riset ilmuwan D. produktivitas dan kehidupan kerja
53. Sumber diagnosis bagi konsultan untuk melakukan perubahan organisasi …
A. buku/artikel B. pengalaman sendiri C. A dan B benar D. A dan B salah
54. Penyebab terjadinya perubahan organisasi adalah …
A. respon lingkungan dan motivasi internal B. tekanan T-group
C. penerapan hasil riset ilmuwan D. produktivitas dan kehidupan kerja
55. Penerapan sistem informasi baru biasanya tidak ditolak karyawan, yang ditolak adalah …
A. perubahan yang lama B. teknologinya C. sistemnya D. perilaku dan tindakan
56. Sebab-sebab penolakan perubahan adalah politik dan interes pribadi, toleransi rendah,
kesalahpahaman, kurang percaya, beda pemikiran, budaya melawan, dan …
A. biaya mahal B. teknologi tinggi C. kebiasaan kolot D. hasil tak memuaskan
57. Daur perubahan direktif adalah …
A. cara-cara manajer masa lampau B. cara-cara manajer masa kini
C. cara-cara manajer masa depan D. cara-cara manajer masa kini dan lampau
58. Daur perubahan direktif dilakukan dengan cara-cara …
A. koersi B. partisipasi C. emosi D. ramalan
59. Daur perubahan adalah tingkat yang diinginkan dengan terjadinya perubahan dalam organisasi. Pada
tingkat pertama daur perubahan adalah perubahan …
A. sikap B. perilaku C. pengetahuan D. prestasi
60. Tingkat terakhir diharapkan terjadi perubahan …
A. sikap B. perilaku C. pengetahuan D. prestasi
61. Berusaha mendapat dukungan perilaku dengan tujuan agar orang-orang mempolakan perilakunya
dengan perilaku mereka adalah teknik …
A. daur direktif B. partisipasif C. emotif D. perilaku
62. Doktrin sunk cost menghambat perubahan sebab sering bertentangan dengan …
A. biaya langsung B. investasi pada pola lama C. biaya perusahaan D. biaya manajerial
63. Memindahkan orang-orang dari kebiasaan rutin, meniadakan arti masa lalu, dan tegas dalam imbalan
dan hukuman adalah cara yang digunakan Edgar Schein untuk …
A. unfreezing B. change C. refreezing D. freezing
64. Penggunaan model diagnosis organisasi bertingkat : tingkat organisasi, tingkat kelompok, dan tingkat
individu adalah agar diperoleh …
A. Divisional/departemental B. Diagnosis terinci dan teliti
C. Kekakuan formalitas yang baku D. Hasil yang memuaskan
65. Dalam diagnosis yang terinci setiap tingkat didiagnosis komponen …
A. input B. design C. output D. benar semua
66. Output tingkat kelompok adalah …
A. bentuk organisasi B. bentuk kelompok C. A dan B benar D. A dan B salah
67. Input tingkat kelompok adalah …
A. bentuk organisasi B. bentuk kelompok C. A dan B benar D. struktur organisasi
68. Analisa data kualitatif perubahan metode force field dari Kurt Levin disebut …
A. analisa medan faktor B. analisa statistik C. analisa matematis D. analisa lapangan
69. Analisa yang dilakukan terhadap faktor-faktor tekanan untuk berubah disebut …
A. analisa medan faktor B. analisa statistik C. analisa matematis D. analisa lapangan
70. Analisa yang dilakukan terhadap faktor-faktor penolakan untuk berubah disebut …
A. analisa medan faktor B. analisa statistik C. analisa matematis D. analisa lapangan
71. Mengatasi penolakan berubah bila ada politik interes pribadi dilakukan dengan cara …
A. supervisi B. negosiasi C. komunikasi D. inspirasi visi
72. Mengatasi penolakan berubah bila ada kesalahpahaman dilakukan dengan cara …
A. supervisi B. negosiasi C. komunikasi D. inspirasi visi
73. Mengatasi penolakan berubah bila toleransi rendah dilakukan dengan cara …
A. supervisi B. negosiasi C. komunikasi D. inspirasi visi
74. Cara memberi inspirasi visi manajer transformasional efektif untuk mengatasi penolakan yang
disebabkan oleh …
A. toleransi rendah B. politik interes pribadi C. kesalahpahaman D. partisipasi rendah
75. Perubahan yang tidak berhasil ditandai dengan adanya …
A. penolakan B. pemaksaan C. delegasi D. kekuasaan
76. Greiner mengatakan proses perubahan terjadi enam tahap. Tahap pertama …
A. ada tekanan/desakan kepada manajemen B. intervensi dan reorientasi manajer
C. diagnosis masalah D. komitmen cara penyelesaian
77. Percobaan/implementasi dan pencarian hasil-hasil perubahan adalah tahap proses Greiner yang ke …
A. Kesatu B. Ketiga C. Kedua D. Kelima
78. Greiner mengatakan proses perubahan terjadi enam tahap. Tahap kedua …
A. ada tekanan/desakan kepada manajemen B. intervensi dan reorientasi manajer
C. diagnosis masalah D. komitmen cara penyelesaian
79. Penguatan hasil yang positif dan penerimaan praktek-praktek baru adalah tahap proses Greiner yang ke …
A. Kesatu B. Ketiga C. Kedua D. Terakhir
80. Greiner mengatakan proses perubahan terjadi enam tahap. Tahap ketiga …
A. ada tekanan/desakan kepada manajemen B. intervensi dan reorientasi manajer
C. diagnosis masalah D. komitmen cara penyelesaian
81. Komitmen terhadap cara perubahan adalah tahap proses Greiner yang ke …
A. Keempat B. Ketiga C. Kedua D. Kelima
82. Rumus daur perubahan berturut-turut adalah perubahan pengetahuan, sikap, perilaku, dan prestasi.
Dalam daur direktif urutan tidak seperti itu, melainkan …
A. sikap, perilaku, pengetahuan, prestasi B. perilaku, sikap, pengetahuan, prestasi
C. sikap, perilaku, prestasi, pengetahuan D. prestasi, perilaku, sikap, pengetahuan
83. Dalam daur partisipasif urutan yang benar …
A. sikap, perilaku, pengetahuan, prestasi B. pengetahuan, sikap, perilaku, prestasi
C. sikap, perilaku, prestasi, pengetahuan D. prestasi, perilaku, sikap, pengetahuan
84. Daur direktif hanya efektif untuk …
A. melaksanakan ide inovatif B. kegiatan rutin C. memperoleh dukungan perilaku D. jangka panjang
85. Daur partisipasif hanya efektif untuk, kecuali …
A. melaksanakan ide inovatif B. kegiatan rutin C. memperoleh dukungan perilaku D. jangka panjang
86. Daur direktif hanya efektif untuk, kecuali …
A. melaksanakan ide inovatif B. kegiatan rutin C. memperoleh kecepatan proses D. jangka pendek
87. Daur partisipasif hanya efektif untuk …
A. melaksanakan ide inovatif B. kegiatan rutin C. memperoleh kecepatan proses D. jangka pendek
88. Evaluasi kinerja pegawai untuk membandingkan dan mendapatkan rumus …
A. tingkat keahlian B. peringkat pegawai C. kelayakan kompensasi D. rencana karier
89. Tindakan evaluasi adalah untuk mengetahui bahwa …
A. hasil seperti harapan B. proses seperti rencana C. A dan B benar D. A dan B salah
90. Tujuan evaluasi adalah …
A. mendapat umpan balik yang valid / reliable B. mendapat honor proyek
C. mendapat kelayakan segala sesuatu D. mencapai target-target
91. Evaluasi karakter intervensi adalah dengan mengecek …
A. dapat/tidaknya program dijalankan B. ada/tidaknya sponsor yang mendukung
C. tingkat dukungan internal D. benar semua
92. Untuk mengetahui tingkat target pencapaian perubahan juga merupakan kegiatan …
A. evaluasi karakter intervensi B. evaluasi umum
C. evaluasi kinerja pegawai D. evaluasi kompensasi kinerja
93. Proses melembagakan nilai dan norma budaya baru seperti penguatan praktek-praktek baru disebut …
A. reformasi B. standarisasi C. unisalitas D. pelembagaan
94. Akulturasi adalah proses budaya yang siap melebur seperti saat unfreezing. Asimilasi adalah
pembauran suatu budaya dengan budaya lain. Difusi adalah penyatuan budaya menjadi bentuk budaya
baru. Perubahan perilaku akibat intervensi adalah proses …
A. akulturasi B. asimilasi C. difusi D. benar semua
95. Menyikapi perubahan perilaku disebut …
A. impressionistis B. fleksibel dan tanggap C. sensing dan calibrating D. possesif
96. Untuk mempengaruhi perilaku agar berubah digunakan teknik alokasi intrinsik, yaitu memberikan …
A. otonomi dan kebebasan B. imbalan uang C. kombinasi D. salah semua
97. Teknik alokasi ekstrinsik adalah …
A. otonomi dan kebebasan B. imbalan uang C. kombinasi D. salah semua
98. Dalam intervensi digunakan pendekatan …
A. otonomi dan kebebasan B. imbalan uang C. kombinasi D. salah semua
99. Kelebihan konsultan internal adalah …
A. tahu prosedur B. mudah mendapat data C. pengetahuan luas D. murah
100. Kelebihan konsultan eksternal adalah …
A. tahu prosedur B. mudah mendapat data C. pengetahuan luas D. murah
Kunci Jawaban :
1. A
2. A
3. B
4. A
5. B
6. C
7. D
8. A
9. A
10. B
11. C
12. D
13. A
14. A
15. B
16. C
17. D
18. A
19. A
20. A
21. B
22. B
23. C
24. C
25. A
26. C
27. D
28. A
29. B
30. C
31. B
32. A
33. A
34. B
35. C
36. B
37. D
38. B
39. D
40. D
41. C
42. A
43. D
44. A
45. D
46. D
47. D
48. D
49. A
50. C
51. D
52. B
53. C
54. A
55. A
56. C
57. A
58. A
59. C
60. D
61. B
62. B
63. A
64. B
65. D
66. C
67. D
68. A
69. A
70. A
71. B
72. C
73. A
74. D
75. B
76. A
77. D
78. B
79. D
80. C
81. A
82. B
83. B
84. A
85. A
86. B
87. B
88. C
89. C
90. A
91. D
92. A
93. D
94. C
95. C
96. A
97. B
98. C
99. A
100. C