Tidak Dapat Menghubungkan Komputer Ke WiFi 5 GHz

Pengguna tidak dapat menghubungkan komputer ke jaringan Wi-Fi 5 GHz.

Jika komputer tidak dapat mendeteksi sinyal Wi-Fi, masalah ini mungkin disebabkan oleh router Anda yang tidak mendukung pita frekuensi 5 GHz.

Periksa apakah Anda menggunakan router yang mendukung pita frekuensi 5 GHz.

* Jika ya, periksa apakah pengaturan saluran router Anda cocok dengan saluran lokal di layar pengelolaan router. Misalnya, pilih saluran 36 hingga 64 atau saluran 149 hingga 165 di Tiongkok. Untuk perincian mengenai cara memeriksa saluran, baca deskripsi router atau berkonsultasilah dengan penyedia router.
* Jika router Anda tidak mendukung pita frekuensi 5 GHz, ubah ke pita frekuensi 2,4 GHz.

Jika komputer dapat mendeteksi sinyal Wi-Fi tetapi tidak dapat terhubung ke WiFi ketika mencoba untuk pertama kalinya, masalah ini mungkin disebabkan oleh kata sandi yang salah dimasukkan atau sinyal Wi-Fi lemah.

Untuk mengatasi masalah ini, lakukan hal berikut:

* Periksa apakah Anda telah memasukkan kata sandi Wi-Fi dengan benar. Anda dapat melupakan kata sandi atau jaringan di router terhubung, masukkan kata sandi lagi, dan periksa apakah kata sandi benar. Bawa komputer Anda ke area dengan sinyal yang stabil.
* Coba menghubungkan komputer lainnya ke Wi-Fi 5 GHz. Jika hal ini tidak memungkinkan, masalah ini mungkin disebabkan oleh tidak kompatibelnya router dan adaptor jaringan. Untuk mengatasi masalah ini, mulai ulang router Anda dan hubungkan lagi.
* Jika Anda dapat menghubungkan perangkat lain ke jaringan, mulai ulang komputer Anda dan hubungkan lagi.

Jika komputer dapat mendeteksi dan menghubungkan pita frekuensi Wi-Fi 5 GHz tetapi tidak dapat terhubung secara otomatis ke jaringan tersebut, masalah ini mungkin disebabkan oleh driver Wi-Fi yang rusak.

Untuk mengatasi hal ini, lakukan hal berikut:

1. Klik kanan ikon Windows lalu klik Pengelola Perangkat (Device Manager). Luaskan Adaptor jaringan (Network adapters) dan periksa apakah driver IntelĀ® Wireless-ACxxxx dicantumkan.Catatan: Untuk komputer yang dijalankan di platform AMD, adaptor jaringan akan ditampilkan sebagai “Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC”. Untuk HUAWEI MateBook E 2019, driver Wi-Fi akan ditampilkan sebagai “Qualcomm (R)wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc”.

2. Jika driver tersebut dicantumkan, lakukan hal berikut: Masukkan Panel Kontrol di kotak pencarian di bilah tugas dan bukalah. Klik Hapus instalasi program (Uninstall a program) dan hapus instalasi IntelĀ® PROSet/Wireless Software. Buka Pengelola PC, lalu unduh dan pasang driver Wi-Fi. Di ponsel Anda, hubungkan komputer ke Internet menggunakan jaringan berkabel atau jaringan bersama USB, lalu unduh driver Wi-Fi dari Pengelola PC. Tunggu selama tiga menit, mulai ulang komputer Anda, dan periksa apakah driver dipasang dengan benar.

3. Hubungkan komputer Anda ke Wi-Fi dan periksa apakah masalah ini teratasi.

Penyebab 4: Jika komputer tidak dapat mendeteksi pita frekuensi Wi-Fi 5 GHz yang berfungsi sekarang, masalah ini mungkin disebabkan oleh jaringan Wi-Fi tersembunyi.

1. Klik ikon jaringan di sudut kanan bawah, klik Jaringan Tersembunyi (Hidden Network), lalu klik Hubungkan (Connect).
2. Masukkan nama Wi-Fi di bawah Masukkan nama (SSID) untuk jaringan tersebut (Enter the name (SSID) for the network).
3. Klik Berikutnya (Next).

Jika masalah tersebut belum teratasi, atur ulang router dan hubungkan ke Wi-Fi 5 GHz lagi.