Tugas Dan Tanggung Jawab Marketing Support
Tugas dan Tanggung Jawab Marketing Support – Marketing Support adalah seseorang yang memiliki tugas untuk bertanggung jawab melakukan support kebutuhan marketing dan sales, membuat dan mengirimkan quotations pada konsumen, melakukan follow up ke konsumen, mengelola kebutuhan komunikasi dan promosi, membuat materi kebutuhan marketing dan sales, melakukan support administrasi tender, melakukan klasifikasi dan mengamankan data, menginputkan data ke sistem, mengerjakan pekerjaan sales administrasi dan membuat laporan administrasi.
Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Marketing Support adalah sebagai berikut:
* Membuat dan mengirimkan quotations kepada konsumen
* Mengerjakan pekerjaan sales administrasi
* Menginputkan data ke sistem
* Membuat klasifikasi dan mengamankan data pelanggan
* Memberikan support pada administrasi tander jika dibutuhkan
* Membuat materi marketing dan sales seperti membuat email blast, promosi, brosur, foto dan video promosi, dan korespondensi dengan konsumen
* Mengelola kebutuhan komunikasi dan promosi bisnis
* Membantu tim marketing memasukan data ke sistem ERP
* Merancang draft surat dan data penagihan dari PO, Berita acara, Pemasangan, dan Agreements
* Membantu marketing untuk melakukan follow up internal atau eksternal
* Membuat dna menyusun laporan mingguan dan bulanan ke internal maupun ke klien
* Melakukan filling dengan rapi
* Membuat serta mengoptimalkan materi pemasaran agar memenuhi strategi branding dan pemasaran yang telah ditentukan perusahaan
* Mendukung perusahaan untuk melaksanakan, mengkoordinasi dan mengembangkan kegiatan media promosi dan pemasaran internal menggunakan media online. Serta menyediakan konten promosi dan melakukan pengelolaan obrolan dengan pelanggan baik offline maupun online.
* Membuat copywriting dan menerapkannya ke berbagai platform promosi perusahaan
* Melakukan survey online dan offline pada mitra dan pelanggan ritel
* Memberikan support pra penjualan dan pasca penjualan kepada mitra saluran eksternal dan distributor. Contohnya melakukan demo produk/layanan, survey lapangan dan melakukan presentasi bersama
* Membuat laporan penjualan dan pemasaran berkala sesuai kondisi pasar saat ini dari laporan promosi pemasaran laporan, perkiraan penjualan dan pergerakan penjualan
* Merujuk prospek yang sesuai kriteria kepada mitra saluran
* Menginput dan memonitoring nomor laporan dan SPK
* Membuat dan menyusun surat penawaran
* Melakukan identifikasi tren pemasaran untuk melakukan inovasi usaha
* Melakukan eksperimen dengan berbagai saluran pemasaran berbayar dan organik
* Mendukung eksekutif pada proyek pengembangan strategi penjualan
* Mengembangkan taktik dan strategi meningkatkan reputasi perusahaan
* Membuat dan menafsirkan berbagai laporan pemasaran dan penjualan
* Mengatur proposal kredit, memo dan dokumen terkait lainnya
* Mendukung dan memeriksa marketing untuk melengkapi semua dokumen yang dibutuhkan untuk dianalisa
* Membuat dan menyampaikan surat peringatan ke pelanggan
* Mengatasi keluhan pelanggan
* Menghadiri rapat rekonsiliasi dan menindaklanjuti hasil rekonsiliasi
* Menjalin dan mengelola hubungan dengan perusahaan kontraktor dan pemangku kepentingan proyek
* Memantau dan memastikan proyek berjalan dengan baik dan memberikan laporan kemajuan bulanan
* Melakukan perencanaan harga, promosi dan penawaran yang optimal di berbagai platform
* Memperbaharui dan menjaga informasi toko dari unggahan konten, spanduk dan gambar
* Menganalisis umpan balik pelanggan dan memberikan solusi dari masalah operasional
Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang Marketing Support
* Memiliki riwayat pendidikan terakhir Diploma (D3) atau Sarjana (S1) diutamakan Jurusan Manajemen Pemasaran, Teknik Sipil, dan Komunikasi, Administrasi bisnis dari universitas ternama
* Memiliki usia 22 tahun dan maksimal 35 tahun
* Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Marketing Support
* Mempunyai kemampuan presentasi, persuasi dan komunikasi yang baik
* Memiliki SIM C/SIM A dan memiliki mobilitas tinggi
* Memiliki pengetahuan dan dapat mengoperasikan komputer terutama penggunaan perangkat lunak MS Office
* Dapat berkomunikasi dengan baik menggunakan bahasa inggris baik lisan dan tulisan
* Memiliki interpersonal yang baik
Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Marketing Support. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.